仕事中イライラを引き起こす思考の癖と対策

仕事中にイライラすることで、仕事のミスや人間関係の悪化につながる可能性があります。イライラの原因を理解し、適切に対処することで、イライラを軽減させる方法を身に着けることが大切です。

イライラを引き起こす思考の癖　4選

１．べき思考

べき思考は、「〇〇すべき」「〇〇でなければならない」といった強い思い込みやルールを自分や他人に押し付ける思考のことです。「べき思考」をすることで自分や他人に対して、期待や要求をかけ、それが満たされないと、怒りや不満を引き起こしやすくなります。

【具体例】

頑張ったのに評価されなくてイライラする　➡　頑張った人は評価されるべきだ
電車が遅延してイライラする　➡　電車は定刻通りに来るべきだ
新入社員が挨拶に来なくてイライラする　➡　新入社員から先輩に挨拶に来るべきだ
中途社員の仕事の覚えが悪くてイライラする　➡　中途社員だから即戦力になるべきだ

【対策】

自分の中のマイルールや価値観を客観的に見直し、一方的に絶対化されていないか、見直してみましょう。自分や他人に対して柔軟な思考を持つことで、怒りをやわらげたり、より建設的な解決策を見つけることができます。

２．完璧主義

完璧主義とは、すべての仕事を完璧にこなそうとする思考の癖です。何事も完璧にこなさなければならないと考えるため、少しのミスでも極度に嫌い、相手の不完全さに過剰に反応し、イライラすることがあります。

【具体例】

ミスが多い人にイライラする　➡　ミスは決して許されないことだ
新入社員の作る資料が拙くてイライラする　➡　社会人として完璧な資料をつくるのが当然だ
ペースを乱す社員にイライラする　➡　計画通りに実行されないと完璧でなくなる

【対策】

完璧な状態を目指すよりも、適度に妥協することが大切です。例えば、「80％の完成度で合格とする」という考え方を取り入れると効果的です。バランスの取れたあり方を中庸の思考とも言います。

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３．相手への過度な期待

相手に対して期待を抱いていると、その期待した反応が相手から帰ってこなかった時、失望を感じることがあります。そして、その失望がイライラへとつながる傾向があります。

【具体例】

忙しいのに誰も手伝ってくれなくてイライラする　➡　忙しい時には気を使って手伝ってほしい
仕事ができない部下にイライラする　➡　この程度の仕事はできてほしい
努力しても誰も認めてくれなくてイライラする　➡　上司は私の努力を認めるべきだ

【対策】

相手に理想通りに動いてもらおうと、相手を変えようとするのではなく、自分軸で考え、自分ができること、コントロールできることに焦点を当てることが大切です。例えば、「誰も手伝ってくれなくてイライラする」時には、他人が自分の状況を察して動いてくれるかどうかのコントロールはできないが、自分の業務の優先順位を見直し効率的に進めるやり方を考えたり、「仕事ができない部下にイライラする」時には、どうすれば部下がこの仕事をうまくこなせるようになるか？と自分の役割を考えるなど