プライドが高く扱いにくい部下の指導方法

心理コラム

フィードバックを受け付けない理由

部下のプライドが高くなると、上司からのフィードバックを受け付けなくなる場合があります。その理由として、以下の3点が挙げられます。

  • フィードバックを「自分に対する否定」と認識している
  • 自分が完璧だと思っているため、他者から学ぶ必要が無いと思っている
  • 成功は自分の力、失敗は他人や環境のせいにしている

※プライドには「良いプライド」と「悪いプライド」があります。詳しくはこちら↓

【原因別】扱いにくい部下への指導方法

部下のプライドが高くなっている原因に応じて、対策を変えることが重要です。それぞれのタイプに合わせた柔軟な指導方法を取り入れましょう。

フィードバックを「批判」と認識している場合

  • フィードバックの目的を明確にする
    フィードバックが、個人の成長やチーム全体の成功に繋がることを強調し、前向きな意図があることを伝えましょう。
  • サンドイッチ型フィードバックを実践する
    まずポジティブな点を伝え、その後に改善点を指摘する「サンドイッチ型」フィードバックを使うことで、指摘を否定的に受け取りにくくなります。
  • 感情に配慮した言葉遣いを心がける
    指摘する際には、相手の感情を傷つけないように、柔らかい表現や共感を示す言葉を選びましょう。
サンドイッチ型フィードバックのやり方はこちら↑

他者から学ぶ必要が無いと思っている場合

  • メリットを示す:
    具体的なメリットを提示し、学ぶ価値があることを理解させます。
  • 外部交流の機会を設ける:
    社外のエキスパートや成功している他社との交流を促し、高度な学びの機会を設けましょう。
  • 自主性を尊重する:
    学びを押し付けるのではなく、部下自身が興味を持つようなテーマを提案し、自発的な学びを促します。
  • 自己評価を促す
    自分の強みと弱みを客観的に認識させることで、他者から学ぶ必要性を自然に感じさせることができます。

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EQ(心の知能指数)の向上、メンタル不調予防、自己啓発などに活用可能です

一般社員向けの基礎検査

【検査項目】

  • 思考の癖
  • 社会人基礎力
  • メンタルへルス

失敗は環境のせいにしている場合

  • 失敗の原因を一緒に分析する:
    失敗が起きた原因について、どのように自分の行動や決断が影響したのかを具体的に振り返らせましょう。自主的に振り返らせるのはなく、質問形式で自分の行動を見直すことが効果的です。
  • 自己反省を促す質問をする
    「どうすれば良かったか」「次に同じ状況が発生した場合、どう対応するか」など、自己反省を促す質問を投げかけましょう。
  • 責任感を持たせる: 自分の行動が結果にどう影響するかを理解させ、責任感を育てることが重要です。責任感を育むには、まず「信じて任せる」姿勢が必要です。
「信じて任せること」の重要性についてはこちら↑

まとめ|管理職向け「通信教材」で人材育成

プライドが高く扱いにくい部下を指導する際は、彼らの心理を理解し、尊重しながら、具体的な対策を講じることが重要です。もし部下がフィードバックを拒否する場合、感情的になると関係がさらに悪化する可能性があります。そのため、管理者はさまざまなマネジメント方法を学び、日常の指導に取り入れることが求められます。

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この記事を書いた人

株式会社Tell Tool 編集部

Tell Toolは「Webテスト」と「通信教材」を用いて人材育成を支援する会社です。チェック&学習を組み合わせることで効果的な学習をご支援いたします。

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