甘さは禁物！社員育成における優しさと厳しさのバランス

職場でのマネジメントにおいて、「優しさ」や「厳しさ」の使い分けは非常に重要です。本記事では、優しさと厳しさの違い、そしてそのバランスの取り方について解説します。

「優しさ」とは

やさしさは、他者に対する思いやりや共感を示す行動です。社員の気持ちや状況に寄り添い、安心感を与えることで、職場の信頼関係を築くことができます。

「優しさ」の特徴

• 相手の感情やニーズを尊重する
• 共感し、支えとなる
• 相手に安心感や温かさを与える

「優しさ」の具体例

• 出来ないことや苦手な部分を改善できるように改善策を一緒に考える
• 失敗した時に、批判するのではなく励ましの言葉をかける
• 叱った後、フォローを入れる
• 社員を信じて辛抱強く見守る

しかし、優しさが行き過ぎると、ただの「甘さ」になってしまうこともあります。

「甘さ」とは

甘さとは、問題や失敗に対して過度に寛容になる態度です。甘さは、短期的には相手に安心感を与えるかもしれませんが、長期的には社員の成長を妨げる可能性があります。

「甘さ」の特徴

• 課題やミスに対して寛容すぎる
• 相手の気持ちを優先しすぎて、厳しい現実に目を向けさせない
• 責任の所在を曖昧にする

「甘さ」の具体例

• 部下が目標を達成しなくても「次は頑張ろう」とだけ言って具体的なフィードバックをしない
• 問題を先送りにして対立を避け、改善のための行動を取らない
• 社員が失敗しないように何もかも支援する

甘さは一見優しさに似ているかもしれませんが、成長のための厳しさが欠けているため、相手にとって真の助けにはなりません。

「厳しさ」とは

厳しさは、社員に対して高い期待や基準を設定し、行動や結果を求める態度です。厳しい態度により、社員が困難な状況に立ち向かう力や責任感を養うことができます。

「厳しさ」の特徴

• 高い基準や期待を持つ
• 相手の改善や成長を重視する
• 現実的な視点でフィードバックを提供する

「厳しさ」の具体例

• 問題曖昧にせず、正面から向き合い、解決を図る
• 失敗した原因を正確に指摘し、改善策を提示する
• 苦手な業務でも逃げずにチャレンジさせる

「優しさ」と「厳しさ」のバランスが重要

「仕事に厳しく、人に優しく」という考え方が、マネジメントにおいて非常に重要です。部下が成長するためには、「厳しさ」で現実と向き合わせ、「優しさ」でその過程を支える（一緒に改善していく）ことが求められます。
「優しさ」だけでは、短期的に相手の心を癒し、支えることができますが、強さを養えず現実から逃げるリスクもあります。一方で、「厳しさ」だけでは、挑戦を促し、成長を促すことができますが、行き過ぎるとストレスや不安を生み出し関係が悪化する恐れもあります。
そのため、「優しさ」と「厳しさ」のバランスを取ることが、効果的なマネジメントの鍵となります。