社員の離職意思になぜ気づかない？管理職がやってしまいがちなこと
もくじ
はじめに
社員の離職は、会社にとって採用・教育コストだけでなく、チームの士気やパフォーマンスにも深刻な影響をもたらします。優秀な人材が会社を去る理由には、必ずといっていいほど管理職の行動や姿勢が関わっています。
この記事では、社員の離職に至る原因と、それを防ぐための具体的な解決策を解説します。あなたの組織が「この会社を辞めたい」と思われる場所にならないために、ぜひ以下のポイントを参考にしてください。
管理職がやってしまいがちなこと
1. コミュニケーション不足
「何かあれば相談してくるだろう」と思い込み、部下との対話を怠っていませんか？
実際、多くの社員は上司に不満や悩みを直接伝えることにためらいを感じます。この背景には、「相談しても変わらない」「否定されるかもしれない」という不安が存在します。
典型的なミス
- 定期的な対話の欠如：
業務の進捗確認がメインで、社員の気持ちやキャリアの希望に触れる機会を設けない - 非言語的なサインの見逃し：
表情、態度、声のトーンなどから読み取れるサインを見逃している、または軽視している - 社員の意見を軽視：
部下の意見や提案を聞き流したり、否定的な反応を繰り返す
解決策
部下との1on1ミーティングを定期的に実施し、業務の進捗だけでなく、『仕事に対する満足度』『将来のキャリア目標』やについても話す場を設けましょう。「どんな話題でも歓迎される」「話を受け止めてくれる」という信頼感が社員からの相談や意見を引き出します。
2. 変化を見逃す
社員が頻繁に遅刻する、休む、または業務のクオリティが下がるなどの変化があっても、「一時的なものだろう」「忙しさのせいだ」と見過ごしていませんか？遅刻やパフォーマンスの低下など、目に見える変化は社員が抱える問題の表れの可能性があります。
典型的なミス
- 業績重視で感情を軽視：
「成果さえ出せばいい」という態度で、社員のストレスに無関心 - 社員の変化対する関心の薄さ：
仕事の量や質、ミスの増加に気づかない、関心が薄い - 楽観的な放置：
頻繁な遅刻や集中力低下を一時的な問題として捉え、対応を後回しにする
解決策
社員の行動の変化に敏感になることが大切です。業務のパフォーマンスや態度に変化が見られた場合、その背後にある問題を早期に探ることが重要です。異変を感じたら迅速に話し合いを設け、問題の早期解決を図りましょう。
3. 承認不足と感謝の欠如
「社員が成果を出したり努力をするのは当たり前」と考え、社員の努力を軽視していませんか？特に日々努力を積み重ねている社員にとって、成果を認められない環境は孤独感や疎外感を生みます。
典型的なミス
- 自己中心的（会社中心的）な視点：
会社や上司自身の利益ばかりを優先し、社員の気持ちを考えない - 感謝の言葉を軽視：
「伝えなくても分かるだろう」と感謝や承認を言葉にしない
解決策
小さな成果であっても、「助かった」「素晴らしいね」とポジティブなフィードバックを積極的に伝えましょう。日常的に感謝を示す文化を育むことで、社員のモチベーションを向上させ、チームの結束力を高めることができます。
4. 不公平なマネジメント
「この社員なら大丈夫」と優秀な人材に業務を過度に負担させたり、評価基準が曖昧で一部の社員だけが高く評価される状況を生んでいませんか？特に、優秀な社員や自己主張が控えめな社員の不満が蓄積し、不満を表面化させずに退職する傾向があります。
典型的なミス
- 負担の偏り：
能力の高い社員に仕事を集中させ、不満を蓄積させる - 透明性の欠如：
評価基準やタスク配分が曖昧で、公平性を欠く
解決策
タスクや評価基準の透明性を高めるとともに、社員全員に対して均等に関心を持つ姿勢を示しましょう。また、定期的なフィードバックを行い、社員が自分の役割と成果を正当に評価されていると感じられる環境を作ることが大切です。
5. キャリアパスの提示不足
「ここにいても成長できない」と感じさせる環境は、離職の最大の引き金になります。特に成長志向が強い社員ほど、キャリアパスの不透明さを嫌います。
典型的なミス
- 成長機会の提供不足：
社員がスキルを伸ばせる場や、新たな挑戦の機会を設けない - 将来像の共有不足：
キャリアの可能性について具体的に話し合わない
解決策
社員の目標や希望を深く理解し、それに応じたキャリアプランを一緒に描きましょう。また、スキルアップや異動の機会を提供し、「この会社で成長できる」という信頼感を育むことが重要です。
まとめ｜働く満足度調査
社員の離職を防ぐ鍵は、「気づき」と「行動」にあります。
問題が顕在化する前に、日常のコミュニケーションや観察を通じて社員の本音に気づきましょう。そして、適切なタイミングでのフィードバックやキャリア支援を通じて、信頼関係を築くことが大切です。
当社の「働く満足度調査」では、社員の悩みを可視化し、組織が抱える問題を明確にすることで、より良い職場環境づくりをサポートします。
Q. どんなことができるの？
- 組織の健康状態を4段階で測定します
- 社員の心のSOSを可視化します
- 職場改善案をご提案します
Q. どんな効果があるの？
企業様にはメンタルヘルスチェックとしてご活用いただけるだけでなく、従業員様にはメンタルヘルスの重要性を学ぶ機会を提供します。この取り組みにより、組織内のメンタルヘルス不調者の減少や早期離職の予防が期待できます。
Q. 他社との違いは？
受検して終わりではない、継続的な学びをご提供します。
