1on1ミーティングが苦手な管理職が見落としているコツ
1on1ミーティングは、上司と部下の信頼関係を深め、業務の効率を上げるための重要なコミュニケーションの場です。しかし、多くの管理職が1on1ミーティングに対して苦手意識を持っています。その原因の一つとして、効果的な進め方やコミュニケーションの取り方がわからないことが挙げられます。そこで、1on1ミーティングが苦手な管理職が見落としている3つのコツについてご紹介します。
もくじ
1on1ミーティングのコツ
① 「間」を恐れない
1on1ミーティングでは、会話に「間」が生じることがあります。この「間」を恐れて、無理に話題を続けようとするのは逆効果です。沈黙が生まれることは、相手が考えを整理する時間を提供する良い機会となります。部下が考えを深め、自分の意見を整理する時間を与えることで、より質の高い対話が可能になります。
② 答えやすい質問からする
1on1ミーティングで、いきなり核心をつくような質問をされても社員は即座に応えることが難しい場合があります。そのため、答えやすい質問から徐々に深堀をすることで、の意見を引き出すことができます。そして、段階的に質問の難易度を上げることで、自然な流れで深い議論が可能となります。
【答えやすい質問】
- 今週は忙しかった？
- 仕事は慣れた？
【少し答えにくい質問】
- 仕事でストレスになっていることはある？
- 職場の人とはどう？人間関係で悩んでいることはある？
③ 相手へ労いを示す
1on1ミーティングは、単に業務の進捗や問題点を話し合う場ではなく、部下の努力や成果を認め、ねぎらう場でもあります。特に忙しい時期や難しいプロジェクトに取り組んでいる部下に対して、感謝や労いの言葉を伝えることは非常に重要です。そうすることで、部下は自分の努力が認められていると感じモチベーションを高めることができます。
【労いを伝える言葉】
- それは大変でしたね
- それは疲れましたね（お疲れ様でした）
- 頑張っているね（頑張っていると思うよ）
- おめでとう
- よくやったね
- 一緒に頑張ろう
【具体例】1on1ミーティングの流れ
上記のコツを踏まえて、1on1ミーティング流れを見てみましょう。
今週は忙しかった？（答えやすい質問）
そうですね。今週はいつもより忙しかったです。
それは疲れたでしょう、頑張ってくれてありがとうね。（共感と労い）
どこら辺が大変だと感じましたか？（深堀質問）
仕事で分からないことが多くて、誰に聞いたらいいか分からず大変でした。
分からないことがあると時間もかかるし大変だよね。（共感と労い）
他の人も分からないことで困っている感じかな？
そうですね。多分同期のAさんも苦労していると思います。
そっかぁ。対策を考えるね。（サポートする意思を伝える）
あなたはどういうサポートがあるといいなと思いますか？
週一で質問会があるといいなと思います。
まとめ｜通信教材で人材育成
1on1ミーティングを実施さえすれば、上司と部下の信頼関係が自然と築かれるわけではありません。適切な傾聴力とコツを身に着けることで初めて1on1ミーティングの効果が発揮されます。
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この記事を書いた人
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