部下を正しく叱るために大切な3つのポイント

心理コラム

部下を叱る際には、単にミスを指摘するだけではなく、彼らの成長を促し、貢献を評価し、承認を与えることが重要です。これら3つの要素をバランスよく取り入れることで、部下のモチベーションを維持しながら、より良い成果を引き出すことができます。

部下を叱る時の3つのポイント

部下を叱る際に、彼らがその指摘を受け入れやすくするためには、次の3つのポイントを満たすことが重要です。

① 成長

「叱られることで自己成長につながる」という期待感を持てるかどうかが重要です。そのためには、叱る際には、単に過ちを指摘するのではなく、その背後にある学びや成長の機会を強調することが大切です。

【具体例】

以下のようにして、叱られることが自己成長の一環であると理解させることが大切です。

  • 具体的なフィードバックを提供する:どこが問題だったのか、どのように改善すればよいのかを具体的に伝えることで、部下は自分のスキルを向上させるための具体的な道筋を理解できます。
  • 成長の機会として捉える:ミスをただの失敗としてではなく、成長のための重要なステップとして捉える姿勢を見せることで、部下も前向きに改善に取り組むことができます。

② 貢献

「自身の行動が認められている」、「組織に貢献している」という実感を得られるかどうかが重要です。そのためには、叱責の中でも、彼らの貢献を認めることが重要です。

【具体例】

以下のようにして、叱責が単なる批判で終わらないよう、部下の努力や貢献をきちんと認識することが大切です。

  • サンドイッチ型を活用する:「ポジティブ→指摘→ポジティブ」の順番でフィードバックを行うことで、自分のやり方を改善することの抵抗感を減らすことができます。
  • 過去の貢献を伝える:これまでの貢献を具体的に伝えることで、部下は自分の貢献が評価されていると感じることができ、モチベーションを損なわずに改善に取り組めます。

③ 承認

自分に価値があると感じられるかどうかが重要です。そのためには、叱る際に、部下の努力や成果を承認し、感謝の意を示すことが大切です。

【具体例】

以下のようにして、叱責で部下のモチベーションを損なうことなく成長を促すように導くことが大切です。

  • 具体的な承認の言葉:「あなたがこれまでに達成したことは素晴らしく、頑張りが伝わってくる。その上で、今回のミスについては改善が必要だ」などの承認の言葉を伝えつつ指摘をすることで、部下は自分の存在価値を再認識することができます。

ポイント

これらを部下に伝えるには、叱る際に部下の成長を願い、部下の貢献を認め、部下の可能性を認めることが大切です。これらの要素を取り入れることで、単なる叱責ではなく、部下が前向きに受け入れ、次へのモチベーションを高めることができる指導となります。適切な叱責は、部下の成長を促進し、組織全体のパフォーマンス向上にも繋がることでしょう。

当社の「従業員の働く満足度調査」では、従業員の心理的安全性仕事のストレスなどを測定し、従業員のワークエンゲージメントを可視化することができます。さらに、受検後には、メンタルヘルスに関する資料を配布することで従業員のメンタルヘルスに関する意識を高めることができます。

従業員の働く満足度調査

従業員の働く満足度調査

当社の「従業員の働く満足度調査」では、健全に働く上で必要な要素を『個人の資質』『仕事』『人間関係』の3つの要素に分けて測定するこどで、社員が抱える問題を明らかにします。

働く満足度を決める3要素
健全に働く上で必要な要素
満足度調査の帳票

【検査項目】

  • 個人の資質
  • 仕事の満足度
  • 人間関係
  • 職場改善案 など

「従業員の働く満足度調査」の特徴

Point1 受検者の負担を軽減する設計

「従業員の働く満足度調査」では、約5分で受検ができるため、社員の負担を軽減することができ、他の検査とも併用しやすい設計になっています。

Point2 厳選した結果帳票

「従業員の働く満足度調査」では、社員のストレスだけでなく、健全に働くために必要な要素を厳選し、結果帳票を提供しています。これにより、あらゆる角度からメンタルへルス不調の原因や、離職要因を特性することができます。

Point3 受検して終わりではない仕組み

受検後、セルフケアに関する内容を記載した「振り返りシート」を配布することで、受検して終わりではなく自己啓発につながるような仕組みを整えています。

活用の流れ

STEP1

受検

5分で受検ができるため、スキマ時間に受検できます。

Web受検

STEP2

「評価シート」の配布

数値で個人のメンタル状況を把握することができます。

従業員の働く満足度調査
評価シート

STEP3

「振り返りシート」の配布

セルフケアの基礎を学ぶことができます。

従業員満足度調査後の改善Book
振り返りシート

企業様は、離職傾向のチェックメンタルへルスチェックに活用いただける一方で、従業員様は、メンタルへルスの重要性について学ぶことができ、両者にとって利点のある製品となっています。

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