内定辞退を減らす採用術：説明会から最終面接までの対策

学生の内定辞退を減らすためには、採用プロセスの各フェーズで戦略的なアプローチが必要です。そのためには説明会から最終面接まで、候補者に対して適切な対応を行うことが大切です。
本記事では、各フェーズにおいて内定辞退を減らすための具体的対策を紹介します。

説明会から最終面接までの流れ

• 説明会：企業理解を深め、魅力を伝える場
• 一次面接：候補者の基本的なスクリーニングと志向の確認
• 二次面接：企業と候補者のマッチングを確認
• 三次面接：条件交渉と候補者の不安解消

内定辞退を防ぐためのポイント

① 候補者の入社意欲を高める

優秀な候補者は複数の企業から内定を受けるため、企業が選ばれるためには、候補者の入社意欲を引き出すことが重要です。企業のビジョンや価値観に共感してもらい、候補者に「ここで働きたい」と思わせる工夫が必要です。

② 候補者の不安を解消する

候補者の不安や疑問を解決しないままにしておくと、内定辞退の可能性が高まります。会社や仕事内容、キャリアパスについて具体的な説明を行い、入社後のイメージを明確に持ってもらうことが大切です。

各フェーズの内定辞退対策

説明会

目的

• 多くの候補者に会う
• 自社の魅力を伝える
• エントリーを促す

内定辞退対策

• 企業の魅力を伝える：
  会社のビジョンやミッション、業務内容、福利厚生などを伝え、候補者に「この企業に入りたい」と思ってもらえるような説明を心がけましょう。特に、業界や企業の強みを数字を用いて具体的に示し、将来の可能性を候補者に理解してもらうことが大切です。
• リアルな仕事内容を伝える：
  実際のエピソードや、業務の成功事例など具体的なストーリーを交えて説明し、仕事内容を具体的にイメージできるようにしましょう。
• リアルな働く環境を伝える：
  オフィスツアーや社員インタビューなどを写真や動画で説明することでリアルな働く環境を伝えましょう。
• 成長できる場所であることをアピールする：
  特に、若年層を中心に仕事を通じて自己実現をしたいという意識が強く、キャリアアップの機会を重視しています。また、多くの企業が「働きやすい環境」をアピールする中、「成長できる」という点は競合との差別化にもなります。

一次面接

目的

• 大勢の応募者の中から絞り込みを行う
• 基本的な性格傾向や能力を評価する
• 企業への理解度を確認する

内定辞退対策

• 候補者のキャリア志向を確認する：
  一次面接で候補者が将来どのようなキャリアを望んでいるのか、どのような価値観を持っているのかを掘り下げることで、企業と候補者のマッチング度を高めることができます。そのうえで、候補者の志向と会社が提供できるキャリアパスが合致することを伝えます。逆に希望に合わない部分があれば、早めに確認しておくことで、後々の辞退を防ぐことができます。
• 具体的な業務内容とキャリアパスを説明する：
  業務内容や将来的なキャリアパスを具体的に説明し、候補者が「ここで働く姿」を想像しやすくすることが大切です。特に成長機会やサポート体制、どのようにキャリアアップできるかを伝えると効果的です。
• 面接のフィードバックを提供する：
  面接の評価をフィードバックすることで、候補者は「この企業は自分としっかり向き合ってくれている」という印象を与えることができます。また、候補者にフィードバックを提供する企業は少ないため、他社との差別化を図ることができます。

二次面接

目的

• 候補者の能力や性格をより深く掘り下げる
• 職務遂行能力やポテンシャルを具体的に確認する
• 社風や企業文化とのマッチングを確認する

内定辞退対策

• 候補者とのマッチングを確認する：
  一次面接よりも深く、候補者の価値観やキャリアプランと自社の文化、ビジョンがあっているかを再確認しましょう。
• 現役メンバーとの交流を設ける：
  将来的に共に働くメンバーやリーダーとの対話を設け、職場の雰囲気を感じてもらいましょう。これにより内定辞退のリスクを軽減できます。
• 働く条件への柔軟な姿勢を示す：
  勤務地や勤務時間に関する希望をヒアリングし、柔軟な対応が可能であることを示すと、候補者の入社意欲が高まります。
• 候補者の懸念点を解消する：
  面接中に候補者の質問や懸念点を積極的に引き出し、誠実に対応することで、前向きに入社を検討しやすくなります。特に、他社と比較して迷っている場合は、その違いを明確に説明することが効果的です。

三次面接

目的

• 入社条件交渉を行う
• 入社後の活躍イメージを明確にする
• 最終的な採用決定を行う

内定辞退対策

• 交渉条件に柔軟に対応する：
  三次面接は条件交渉の場でもあるため、候補者が納得できる給与や福利厚生、働き方の柔軟性を提示します。可能であれば候補者の希望を事前にヒアリングし、候補者の求める条件にできるだけ寄り添う姿勢を見せることが重要です。
• 入社後のキャリアパスを示す：
  初期の役割や昇進のチャンス、入社後1年、3年、5年のキャリアの歩み方などを具体的に説明し、候補者が入社後をイメージできるようにすることで、入社意欲を高めます。
• 候補者の疑問や不安の最終確認：
  三次面接では、候補者の残っている疑問や不安を再度確認し、解決に努めます。細かな不安や質問にもしっかり耳を傾け、丁寧に対応することで、候補者に安心感を与えます。特に、入社前の不安や条件面での問題がないかを確認することが重要です。
• 内定後の具体的なスケジュール説明：
  内定が出た際のスケジュール（内定通知、書類手続き、入社日、研修開始日など）を具体的に伝えることで、候補者に入社への現実感を持たせることで入社意欲を高めましょう。